Как заставить интернет-магазин вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

В контакте есть группа с 196 000 подписчиков. Продают копии айфонов. Ребенок слезами уговорил купить копию айфона 5s за 6 тысяч. Повелась на то, что огромное количество подписчиков, и группа существует уже 2 года. Телефон пришел, вот только объем памяти оказался далек от заявленного в характеристиках в каталоге. (Заявлено встроенная память 8Гб, флешка до 32 Гб, а на самом деле 15 Мб и 4 Гб). В общем, смогли скачать 3 приложения, больше ничего не скачивает, выдает ошибки. Ребенок в трансе. Деньги на ветер.
Чем я могу пригрозить админу группы? Есть ли на эту группу какая-нибудь управа?
Ведь они и дальше вводят людей в заблуждение, продавая телефоны по липовым характеристикам.

Есть ответ
Юридическая консультация 09 февраля 2015 2 10 0

Ответов ( 2 )

  1. Угрозам вряд ли чего-то добьетесь. Если есть документы, то только в суд.

    0
    09 февраля 2015
  2. в потребительский вам нужно. со всеми квитанциями с почты или как вы там получали товар.

    0
    09 февраля 2015

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи!